Q&A

「配達日って決まっているの?」購入までに知りたいみなさまからの質問をまとめました。

サーバーのこと

浄水器とどう違うの?

サーバーは、浄水するための物ではなく、冷水、温水がすぐに飲めるように開発されたものです。
また、クリクラの水は、逆浸透膜でできたピュアな水に、独自で開発した精製技術で良質なミネラル成分のみを、理想的なバランスで加えた、美味しいミネラルウォーターです。
水について

コックが取れたりすることってないの?

物をぶつけたり、強く引っ張ったりしない限りは、取れることはありません。

サーバーの調子が悪くなったときはどうすればいいの?

サーバーの調子が悪くなった場合はすぐにご連絡ください。
フリーダイヤル 0120-08-1401

サーバーを置いていけない場所ってあるの?

屋内専用のサーバーですので、屋外での使用はできません。

女性やお年寄りでも簡単にボトルをサーバーに乗せられるの?

女性やお年寄りでも持てる約10kgのお米と同じ重さです。

サーバーなしで、ボトルだけを使用できるの?

クリクラはサーバーにセットしてご利用いただいております。
ボトルのみでの販売はしておりません。

サーバーは日頃のお手入れが必要なの?

特に手間のかかるお手入れは必要ありませんが、よりよく使っていただくために、 お手入れ方法をご案内致しております。
メンテナンス

お水・ボトルのこと

お水って1ヵ月にどれぐうらい使うの?

一般家庭だと平均して月に2〜3本ご利用されています。

お水に賞味期限ってあるの?

未開封だと約半年、サーバーにセットしてからは約1ヶ月です。
賞味期限は、ボトルキャップもしくは、ボトルのシールに記入しています。

空ボトルってすぐに引き取ってもらえるの?

配達時に受け取ります。

キャンペーンのこと

気に入らなかったら、本当に返せるの?

はい。キャンペーン時でもご連絡いただければ回収します。

キャンペーン期間外でも、お試しができるの?

キャンペーンは定期的に行っておりますので、ご確認ください。

契約・取り付けのこと

契約後、どれぐらいで取り付けてくれるの?

通常だと一週間以内にお届けさせていただきます。
※注文、設置が殺到した場合多少送れる可能性がございます。

契約に必要なものってあるの?

特にありませんが、ご契約時に捺印をいただきます。

取り付け時間にはどれぐらいかかるの?

ご訪問してから、10〜20分で取り付けします。

取り付けたらすぐに使えるの?

冷水、温水のどちらも使えるようになるには、設置してから約1時間後となります。

配達のこと

配達日や時間って決まっているの?

基本的には、2週間に1回の定期便です。

1回の配達でボトルは何本まで配達してくれるの?

ボトルの配達は、2本からで上限はありません。

お水が急に必要なときや、ボトル1本でもすぐに配達してもらえるの?

配達希望前日の14時までにご連絡いただければ、できる限り対応致します。

メンテナンスのこと

メンテナンスって本当にしなければダメなの?

安全かつ美味しく召し上がっていただくために、必ず年に一度行っていただきます。

メンテナンスの時間はどれぐらいかかるの?

メンテナンス済みのサーバーと交換になりますので、使用できない時間はありません。

お金のこと

サーバーの電気代って1カ月どれぐらいかかるの?

ご利用状況によって変わりますが、月平均4本くらいご利用いただいた場合、1000円前後というデータがでています。

お水の代金の支払い方法は?

お支払いの方法は、「現金払い」か「口座引落」です。

メンテナンスの代金は一括払い、それとも分割払い?

メンテナンス月の一括払いとなります。

サーバーのメンテナンス代はLタイプ、Sタイプでも料金は同じ?

作業内容は変わらないため同じです。

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